কোর্স পলিসি ও রিফান্ড নীতি
ChemistryWalah এর শর্তাবলী ও নীতিমালা
শর্তাবলী (Terms & Conditions)
১. কোর্স এনরোলমেন্ট
- কোর্সে ভর্তি হওয়ার পর আপনি লাইফটাইম অ্যাক্সেস পাবেন।
- একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তি ব্যবহার করতে পারবেন।
- অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হওয়ার কারণ হতে পারে।
২. পেমেন্ট
- সকল পেমেন্ট বাংলাদেশী টাকায় (BDT) করতে হবে।
- পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কোর্স অ্যাক্সেস দেওয়া হবে।
- ম্যানুয়াল পেমেন্ট (bKash/Nagad) এর ক্ষেত্রে অ্যাডমিন অনুমোদনের পর অ্যাক্সেস পাবেন।
৩. কন্টেন্ট ব্যবহার
- সকল কোর্স কন্টেন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত শিক্ষার জন্য ব্যবহার করা যাবে।
- ভিডিও, স্লাইড বা অন্য কোনো কন্টেন্ট ডাউনলোড, শেয়ার বা পুনরায় বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
- কপিরাইট লঙ্ঘন আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।
৪. ফেসবুক আইডি পরিবর্তন
- কোর্স কেনার পর ফেসবুক আইডি পরিবর্তন করা যাবে না।
- প্রাইভেট গ্রুপে যুক্ত হওয়ার জন্য একই ফেসবুক আইডি ব্যবহার করতে হবে।
- আইডি পরিবর্তনের কারণে গ্রুপ থেকে বাদ পড়লে পুনরায় যুক্ত করা হবে না।
৫. কোর্স আপডেট
- ChemistryWalah যেকোনো সময় কোর্স কন্টেন্ট আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
- নতুন কন্টেন্ট যুক্ত হলে এনরোল করা শিক্ষার্থীরা বিনামূল্যে অ্যাক্সেস পাবেন।
রিফান্ড নীতি (Refund Policy)
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: কোর্স ফি কোনোভাবেই রিফান্ড করা হবে না।
রিফান্ড না হওয়ার কারণসমূহ:
- কোর্স কেনার আগে ডেমো ক্লাস দেখার সুযোগ দেওয়া হয়।
- কোর্সের সম্পূর্ণ বিবরণ ও কন্টেন্ট লিস্ট দেওয়া থাকে।
- পেমেন্ট করার আগে শর্তাবলী মেনে নিতে হয়।
- ডিজিটাল প্রোডাক্ট হওয়ায় রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
ব্যতিক্রম:
- যদি পেমেন্ট করার পরও কোর্স অ্যাক্সেস না পান (৪৮ ঘণ্টার মধ্যে)।
- টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে কোর্স দেখতে না পারলে (প্রমাণসহ)।
- ডুপ্লিকেট পেমেন্ট হয়ে গেলে।
এই ক্ষেত্রে support@chemistrywalah.com এ ইমেইল করুন।
সাপোর্ট:
যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@chemistrywalah.com
- ফেসবুক: ChemistryWalah
- ফোন: +880 1XXX-XXXXXX
দ্রষ্টব্য: কোর্স কেনার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী ও রিফান্ড নীতি মেনে নিচ্ছেন। ChemistryWalah যেকোনো সময় এই নীতিমালা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।